Reklamationen und Rücksendungen

  1. Jedem versandten Produkt liegen ein Kaufbeleg und Informationen über das Rücktrittsrecht sowie ein Muster des Rückgabeformulars zur Erleichterung des Rücktritts vom Vertrag und Informationen über die Möglichkeit einer Reklamation sowie ein Muster des Reklamationsformulars bei. Die Musterformulare sind nur Beispiele und sind für den Kunden nicht verbindlich.

  2. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden, vor dem Erhalt des Pakets per Post oder Kurier zu prüfen, ob die Verpackung beim Transport nicht beschädigt wurde. Im Falle einer sichtbaren Beschädigung sollte der Kunde das Paket nicht annehmen und in Anwesenheit eines Mitarbeiters des Post- oder Kurierdienstes einen Schadensbericht erstellen und den Betreiber unverzüglich kontaktieren.

  3. Der Betreiber legt fest, dass bestellte alkoholische Getränke nicht an betrunkene oder minderjährige Personen abgegeben werden. Im Falle einer Verweigerung der Herausgabe der Produkte aus den oben genannten Gründen erklärt der Betreiber unverzüglich den Rücktritt vom Vertrag und erstattet dem Kunden das gezahlte Geld abzüglich der Kosten für die Lieferung zurück. Der Kurier ist berechtigt, das Alter der Person zu überprüfen, die das Produkt erhält.

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Nicht