Bedingungen und Konditionen der Website

Verantwortliche Stelle: MM GIN SHOP SP. Z O.O.

REGON: 524269156 NIP:9691655977

Kozielska Straße , Nr. 2, Sośnicowice,

Code 44-153, Sośnicowice, Land POLEN

Der Online-Shop ist auf der Website tessellis.pl verfügbar und wird von der Firma MM GIN SHOP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością betrieben, die vom Amtsgericht in Gliwice, 10. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der folgenden Nummer in das Unternehmerregister eingetragen ist: 0001015367. Im weiteren Teil dieser Geschäftsbedingungen wird sie als "Website" bezeichnet.

Der Kontakt mit dem Verkäufer kann hergestellt werden:

- unter der Telefonnummer: 791792650 (Geschäftszeiten des Ladens [8 - 16 Uhr an Werktagen], Gebühr wie für ein normales Telefongespräch, gemäß dem Tarifpaket des vom Kunden genutzten Dienstanbieters),

- über die E-Mail-Adresse - kontakt@tessellis.pl;

- über das Kontaktformular auf der Website.

§1 Allgemeine Bestimmungen

1. Die Website ist auf der Website https://www.tessellis.pl verfügbar und wird von der Firma MM GIN SHOP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością betrieben, die vom Amtsgericht in Gliwice, Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der folgenden Nummer in das Unternehmerregister eingetragen wurde: 0001015367, im Folgenden als "Website" bezeichnet.

2. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website durch die Kunden, insbesondere den Abschluss von Verträgen über die Lieferung von Lebensmitteln für geschlossene Veranstaltungen über die Website, die Erfüllung dieser Verträge und die Durchführung von Reklamationsverfahren.

3. Der Lieferant verfügt über eine gültige Genehmigung für den Verkauf von alkoholischen Getränken mit einem Alkoholgehalt von mehr als 18 % im Rahmen seiner Tätigkeit, die sich auf die Lieferung von Speisen für geschlossene Veranstaltungen bezieht, die zu dem vom Kunden angegebenen Zeitpunkt und an dem von ihm angegebenen Ort auf der Grundlage des mit ihm geschlossenen Vertrags organisiert werden. Genehmigungsnummer III/156/C/1/2023 , ausgestellt vom Bürgermeister von Sośnicowice.

4. Die über die Website angebotenen alkoholischen Getränke dürfen nur an geschlossene Veranstaltungen geliefert werden, die vom Kunden zu der Zeit und an dem Ort organisiert werden, die der Kunde aufgrund des mit ihm abgeschlossenen Vertrags über den Verkauf der Produkte bestimmt.

5. Nur Personen, die 18 Jahre oder älter sind, können über die Website Bestellungen aufgeben.

6. Die folgende Bedeutung für die Wörter wird festgelegt:

   1. REGELN - die vorliegenden Bedingungen,

   2. KUNDE - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit der Fähigkeit, Rechtshandlungen vorzunehmen, die im Rahmen der vorliegenden Bestimmungen eine Bestellung über den WEBSITE STORE aufgibt,

   3. UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERSCHUTZ - eine natürliche Person mit dem Status eines im Register der CEIDG eingetragenen Unternehmers, die eine Bestellung im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit aufgibt, jedoch ohne Bezug auf den beruflichen Charakter dieser Tätigkeit. Dieser Status gilt ausschließlich für Kunden, die ihren Lieferort oder Sitz in Polen haben.

   4. VERBRAUCHER - ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die den Internetshop zu einem Zweck nutzt, der nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist,

   5. WAREN, PRODUKTE - ein beweglicher Gegenstand, der im Internetshop präsentiert wird und für den der Kaufvertrag gilt,

   6. VERKAUFSVERTRAG - ein Kaufvertrag über Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über die Website des Shops abgeschlossen wird,

   7. INTERNET SHOP (SHOP) - Internetdienst, der unter [www.tessellis.pl] verfügbar ist und über den der Kunde eine Bestellung aufgeben kann,

   8. BESTELLUNG - Willenserklärung des Kunden, in der er ausdrücklich die Art und Menge der Waren angibt und die direkt auf den Abschluss des Kaufvertrags abzielt,

   9. PERSÖNLICHER DATENVERWALTER - Betreiber der Website MM GIN SHOP SP. Z O.O. UL. KOZIELSKA 2, 44-153 SOŚNICOWICE

   10. BESTELLUNGSERFÜLLUNGSZEIT - Anzahl der Arbeitstage, die der Betreiber benötigt, um eine vom Kunden auf der Website aufgegebene Bestellung auszuführen und sie über einen Postdienstleister oder einen Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse zu liefern,

   11. KONTO - Funktionalität der Website, die den Kauf von Waren, den Zugriff auf die Historie der über die Website aufgegebenen Bestellungen, die Vorschau auf die Erfüllung der über die Website aufgegebenen Bestellungen, den Zugriff auf die bei der Registrierung angegebenen Daten mit der Möglichkeit der Änderung in Übereinstimmung mit den vorliegenden Geschäftsbedingungen ermöglicht,

   12. BETREIBER - Betreiber der Website und Lieferant von Lebensmitteln für geschlossene Veranstaltungen, MM GIN SHOP SP. Z O.O. , UL. KOZIELSKA 2, 44-153 SOŚNICOWICE

§2 Regeln für die Nutzung des Shops

1. Der Betreiber bietet folgende Dienstleistungen auf elektronischem Wege an:

1. Bereitstellung der Möglichkeit für den Kunden und den Auftraggeber, ein Konto auf der Website zu erstellen, das den Kauf von Produkten und die Nutzung anderer auf der Website angebotener Dienstleistungen ermöglicht;

2. die Möglichkeit für den einzelnen Kunden, Produkte auf der Website zu kaufen, ohne ein individuelles Konto einzurichten;

2. Die Registrierung eines Kontos auf der Website ist freiwillig und kostenlos.

3. Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zur Erstellung und Pflege eines individuellen Kontos auf der Website kommt zustande, wenn der Kunde das Registrierungsformular unter [www.tessellis.pl] ausfüllt, die Nutzungsbedingungen akzeptiert und der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Betreiber zustimmt sowie seinen Willen zur Erstellung eines individuellen Kontos auf der Website durch Drücken des Symbols Konto erstellen bestätigt.

4. Vor der Registrierung eines individuellen Kontos auf der Website sollte der Kunde die vorliegenden Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie sorgfältig lesen.

5. Nach der Registrierung eines individuellen Kontos auf der Website kann sich der Kunde auf der Website anmelden, indem er die E-Mail-Adresse und das Passwort angibt, die er bei der Registrierung angegeben hat; wenn der Kunde sich nicht mehr an das Passwort erinnert, kann er die Passwort-Erinnerung nutzen, indem er die E-Mail-Adresse angibt, die er bei der Registrierung angegeben hat.

6. Der Kunde kann sein Konto auf der Website jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen. Die Löschung des Kontos hat zur Folge, dass der Vertrag über die Bereitstellung eines individuellen Kontos für den Kunden auf der Website beendet wird.

7. Um das Konto des Kunden auf der Website zu löschen (Beendigung des Vertrags), sollte eine E-Mail-Nachricht mit der Aufforderung zur Löschung des Kontos an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: kontakt@tessellis.pl mit den Identifikationsdaten des derzeit auf der Website registrierten Kunden. Dies gilt nicht, wenn der Shop dabei ist, eine vom Kunden aufgegebene Bestellung auszuführen. In diesem Fall tritt die Kündigung des Vertrags in Kraft, sobald die betreffende Bestellung ausgeführt wurde.

8. Im Shop können Bestellungen aufgegeben werden, ohne dass eine Registrierung und ein Login im Shop erforderlich sind. Zu diesem Zweck muss der Kunde jedes Mal, wenn er eine Bestellung aufgibt, ein elektronisches Formular ausfüllen, in das er die Daten einträgt, die der Shop für seine Identifizierung und den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags benötigt (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer - optional auch die Lieferadresse). Der Kunde ist verpflichtet, die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit einer Einverständniserklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Bestellung zu akzeptieren. Die Nichtregistrierung im Shop bedeutet, dass der Kunde nicht über ein Kundenkonto verfügt, das den Zugang zur automatischen Verfolgung der Bestellung ermöglicht.

9. Um die im Elektronischen Laden angebotenen Dienstleistungen zu nutzen und die Inhalte der Website zu durchsuchen, Bestellungen aufzugeben und ein individuelles Konto auf der Website zu nutzen, sind die folgenden technischen Mindestvoraussetzungen erforderlich:

1. Der Besitz eines Multimediageräts mit Internetzugang;

2. Besitz eines Webbrowsers mit aktuellen Shockwave-Flash- und Java-Plug-ins sowie deaktivierten Programmen zum Blockieren von Website-Inhalten wie z.B. AdBlock:

   1. Mozilla Firefox

   2. Opera

   3. Google Chrome

   4. Internet Explorer

3. Besitz eines aktiven E-Mail-Kontos;

4. Ein Programm zum Lesen von PDF-Dateien.

10. Für den Fall, dass der Kunde eine Hardware oder Software verwendet, die nicht den oben genannten technischen Anforderungen entspricht, garantiert der Shop nicht das korrekte Funktionieren des Dienstes und weist darauf hin, dass dies negative Auswirkungen auf die Qualität und den Ablauf des Bestellvorgangs haben kann.

11. Der Kunde verpflichtet sich,:

    1. die Website in einer Weise zu nutzen, die nicht gegen das Gesetz oder die Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsordnung verstößt;

    2. die Website so zu nutzen, dass die Rechte Dritter, die guten Sitten und die Grundsätze des sozialen Miteinanders nicht verletzt werden;

    3. die Website in einer Weise zu nutzen, die nicht gegen das Gesetz oder die vorliegenden Nutzungsbedingungen verstößt; die Website in einer Weise zu nutzen, die nicht gegen die Rechte Dritter, die guten Sitten oder die Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens verstößt; und

    4. das Passwort und den Login auf der Website mit der gebotenen Sorgfalt festzulegen sowie deren Vertraulichkeit zu wahren.

12. Der Betreiber kann den Vertrag über die Bereitstellung individueller Kontodienstleistungen auf der Website mit einer Frist von 14 Tagen kündigen, wenn ein Verstoß gegen die im obigen Absatz 11 genannten Regeln vorliegt.

13. Die Kündigung des Vertrages über die Erbringung von individuellen Kontodienstleistungen auf der Website wird dem Kunden an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

14. Der Betreiber haftet nicht für die Folgen der Weitergabe von Login-Daten auf der Website an Dritte.

15. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen, auch in den Meinungen über die Produkte.

16. Der Shop stellt sicher, dass alle Meinungen zu den im Shop angebotenen Produkten nur von Kunden stammen, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck beschränkt der Shop den Zugang zum Bewertungs- und Feedback-Formular für ein Produkt nur auf diejenigen Kunden, die ein aktives Kundenkonto im Shop haben und bei denen ein Kauf eines bestimmten Produkts in der Bestellhistorie registriert wurde. Kunden, die ein Produkt gekauft haben, ohne sich zu registrieren, haben ebenfalls Zugriff auf das Bewertungsformular. Diese Kunden erhalten in der Bestellbestätigungs-E-Mail einen speziellen Link, über den sie auf das Feedback- und Bewertungsformular für das betreffende Produkt zugreifen können.

§3 Bestellung und Abschluss von Lieferverträgen

1. Bevor der Kunde eine Bestellung für ein auf der Website verfügbares Produkt aufgibt, ist er verpflichtet, den Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Mit der Bestätigung einer Bestellung auf der Website erklärt der Kunde gleichzeitig, dass er die Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat und dass er dem Betreiber die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Bestellung gestattet.

2. Die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen durch den Betreiber, die es den Kunden ermöglichen, über die Website Bestellungen für die auf der Website angebotenen Produkte aufzugeben, ist kostenlos und einmalig. Die Dienstleistung wird beendet, sobald der Auftrag des Betreibers abgeschlossen ist.

3. Bestellungen von Produkten, die auf der Website verfügbar sind, können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und das ganze Jahr über aufgegeben werden, außer während technischer und wartungsbedingter Unterbrechungen. Bestellungen, die an Feiertagen aufgegeben werden, werden am ersten Werktag ab dem Tag der Bestellung ausgeführt.

4. Der Betreiber nimmt Bestellungen über die Website in der Weise entgegen, dass der Kunde, der den Inhalt der Website durchsucht, nachdem er ein Produkt ausgewählt und dessen Preis akzeptiert hat, dieses automatisch in das Bestellformular einträgt, das auf der Registerkarte " Warenkorb" verfügbar ist, nachdem er diese eingeschaltet oder die Schaltfläche "Warenkorb" gedrückt hat .

5. Nachdem der Kunde die Produkte auf dem Bestellformular akzeptiert, die Anzahl der Produkte bestimmt, die Zahlungsart und die Art der Lieferung der Produkte ausgewählt und schließlich den Gesamtpreis aller Produkte akzeptiert hat, kann der Kunde die Bestellung abschließen, indem er auf die Schaltfläche Bestellen drückt und seine für die Lieferung des gekauften Produkts erforderlichen Daten angibt.

6. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden ist gleichbedeutend mit der Erklärung, dass der Kunde die Verantwortung für den Erhalt der gekauften Ware durch einen Erwachsenen übernimmt.

7. Auf dem Bestellformular sind der Name, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Kunden sowie die Anschrift des Ortes anzugeben, an den die Bestellung geliefert werden soll. Bei der Bestellung von alkoholischen Getränken für eine geschlossene Veranstaltung müssen zusätzlich Ort und Zeit der geschlossenen Veranstaltung angegeben werden.

8. Der Kunde, der als Unternehmer kauft, ist verpflichtet, bei der Bestellung die Umsatzsteueridentifikationsnummer anzugeben, andernfalls wird davon ausgegangen, dass er als Verbraucher kauft.

9. Die Beurteilung, ob ein Kunde, der ein im Register der CEIDG eingetragener Unternehmer ist, den Status eines verbraucherberechtigten Unternehmers hat, wird vom Shop von Fall zu Fall und auf der Grundlage der etwaigen Erklärungen des Kunden im Rahmen der Bestellung von Produkten vorgenommen.

10. Nach der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse eine Bestätigung der Annahme der Bestellung. Diese Bestätigung enthält eine Auflistung der bestellten Produkte zusammen mit den Einzelpreisen, dem Gesamtpreis, den Versandkosten sowie der Art und Weise und dem voraussichtlichen Zeitpunkt der Lieferung.

11. Grundvoraussetzung für die Ausführung der Bestellung ist, dass der Kunde das Bestellformular korrekt ausfüllt. Im Falle von Unklarheiten bezüglich der vom Kunden angegebenen Daten kann der Betreiber die Ausführung der Bestellung aussetzen, wovon er den Kunden unverzüglich in Kenntnis setzt.

12. Falls die in der Bestellung enthaltenen Produkte im Lager, bei den Lieferanten des Geschäfts oder aus anderen Gründen nicht verfügbar sind und es nicht möglich ist, die Bestellung des Kunden zu erfüllen, benachrichtigt das Geschäft den Kunden spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen, gerechnet ab dem Datum der Aufgabe der Bestellung. In diesem Fall hat der Kunde das Recht zu entscheiden, ob er der Erfüllung der Bestellung innerhalb der vom Geschäft vorgeschlagenen Frist zustimmt oder vom Vertrag zurücktritt. Wenn es nicht möglich ist, einen Teil der Bestellung wie oben beschrieben auszuführen, wird der Kunde über den Status der Bestellung informiert und entscheidet, wie er sie ausführt. Der Kunde hat die Möglichkeit, zu wählen zwischen:

1. Teilerfüllung - die Wahl dieser Option durch den Kunden führt dazu, dass die Bestellung nur in Bezug auf die verfügbaren Produkte erfüllt wird;

2. Stornierung der gesamten Bestellung (Rücktritt).

Im Falle des Rücktritts erstattet der Shop dem Kunden den gezahlten Preis zurück. Die Benachrichtigung erfolgt an die vom Kunden auf dem Bestell- oder Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse. Erfolgt innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach der Benachrichtigung keine Entscheidung, wird die Bestellung für den nicht verfügbaren Teil der Produkte storniert.

§4 Preise der Produkte

1. Alle Preise auf der Website sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden Höhe.

2. Die Versandkosten werden dem Gesamtpreis der auf der Website bestellten Produkte in Abhängigkeit von der gewählten Liefer- und Zahlungsart hinzugerechnet.

3. Der neben jedem Produkt auf der Website angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden verbindlich.

4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte auf der Website zu ändern, neue Produkte auf der Website einzuführen, sowie Werbeaktionen durchzuführen und Rabatte zu gewähren.

5. Wenn der Betreiber eine Preissenkung der auf der Website verfügbaren Produkte ankündigt, gibt er neben dem Aktionspreis auch den niedrigsten Preis des Produkts an, der galt30 Tage vor Beginn der Aktion oder, wenn das Produkt weniger als 30 Tage auf der Website verfügbar war, den Preis, der vom Beginn des Verkaufs des Produkts bis zum Datum der Aktion galt.

6. Die unter Punkt 4 genannten Änderungen der Produktpreise auf der Website haben keinen Einfluss auf die Preise von Produkten in Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens einer Preisänderung oder der Bedingungen einer Werbeaktion oder eines Verkaufs getätigt wurden.

§5 Zahlungsmodalitäten

Die Bezahlung der bestellten Produkte kann wie folgt erfolgen:

1. Per Nachnahme bei Lieferung des bestellten Produkts:

   1. Persönlich in den Geschäftsräumen des Betreibers,

2. Bargeldlos vor der Abholung der bestellten Ware, durch:

   1. direkte Überweisung auf das Konto des Betreibers,

   2. Zahlung per Karte, Lastschrift

   3. Zahlungsautorisierung in Systemen:

      1. Przelewy 24

3. Eine detaillierte Auflistung aller Zahlungsmöglichkeiten für die bestellten Produkte, einschließlich aller damit verbundenen Kosten, finden Sie auf der Website unter der Registerkarte Lieferung und Zahlung auf tessellis.pl

§6 Bedingungen für die Lieferung der Produkte

1. Die bestellten Produkte können ohne zusätzliche Kosten persönlich in den Geschäftsräumen des Betreibers abgeholt oder an die im Vertrag angegebene Adresse innerhalb Polens geliefert werden, je nach dem Wunsch des Kunden, der im Bestellformular zum Ausdruck kommt.

2. Die Kosten für die Lieferung der bestellten Produkte gehen zu Lasten des Kunden, worüber er bei der Annahme der Bestellung informiert wird.

3. Die Kosten für die Lieferung der Produkte und die Gesamtlieferzeit hängen von der vom Kunden gewählten Lieferform ab.

4. Der Kunde wird vor der Bestellung im Bestellformular auf der Website eindeutig über die Lieferkosten informiert, nachdem er die Lieferart ausgewählt hat.

5. Jedem versendeten Produkt liegen ein Kaufbeleg und Informationen über das Rücktrittsrecht sowie ein Muster-Rückgabeformular zur Erleichterung des Rücktritts vom Vertrag und Informationen über die Möglichkeit einer Beschwerde sowie ein Muster-Beschwerdeformular bei. Die Musterformulare sind nur Beispiele und sind für den Kunden nicht verbindlich.

6. Die bestellten Produkte werden innerhalb von 30 Tagen an den Kunden geliefert, es sei denn, in der Produktbeschreibung ist ausdrücklich eine längere Lieferfrist angegeben.

7. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, eine Rechnung ohne Unterschrift zu erhalten.

8. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden, sich vor der Entgegennahme des Post- oder Kurierdienstes zu vergewissern, dass die Verpackung nicht durch den Transport beschädigt worden ist. Im Falle einer sichtbaren Beschädigung sollte der Kunde die Sendung nicht annehmen und in Anwesenheit eines Mitarbeiters des Post- oder Kurierdienstes ein Schadensprotokoll erstellen und den Betreiber unverzüglich kontaktieren.

9. Der Betreiber legt fest, dass die bestellten alkoholischen Getränke nicht an alkoholisierte oder minderjährige Personen abgegeben werden. Im Falle einer Verweigerung der Herausgabe der Produkte aus den oben genannten Gründen erklärt der Betreiber unverzüglich den Rücktritt vom Vertrag und erstattet dem Kunden das gezahlte Geld abzüglich der Kosten für die Lieferung zurück. Der Kurier ist berechtigt, die Volljährigkeit der Person, die das Produkt erhält, zu überprüfen.

§7 Gewährleistung für Mängel

1. Der Betreiber erklärt, dass die Produkte im Shop fabrikneu und original sind und den Bedingungen entsprechen, die in den Spezifikationen der einzelnen Produkte angegeben sind.

2. Die Ware ist vertragsgemäß, wenn sie insbesondere in Bezug auf:

1. ihre Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität und, bei Waren mit digitalen Elementen, auch ihre Kompatibilität, Interoperabilität und Verfügbarkeit von Updates;

2. die Eignung für den spezifischen Zweck, für den sie vom Verbraucher benötigt wird, den der Verbraucher dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags mitgeteilt hat und den der Verkäufer akzeptiert hat.

3. Darüber hinaus müssen die Waren, um als vertragsgemäß zu gelten,:

1. für die Zwecke geeignet sein, für die Waren dieser Art unter Berücksichtigung des geltenden Rechts, der technischen Normen oder der guten Praxis normalerweise verwendet werden;

2. in solcher Menge vorhanden sein und solche Eigenschaften aufweisen, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit und - bei Waren mit digitalen Elementen - Funktionalität und Kompatibilität, wie sie für Waren dieser Art typisch sind und wie sie der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Waren vernünftigerweise erwarten kann,

3. mit Verpackungen, Zubehör und Anleitungen geliefert werden, deren Lieferung der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann;

4. von gleicher Qualität sein wie das Muster oder der Entwurf, den der Shop dem Verbraucher vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt hat, und der Beschreibung dieses Musters oder Entwurfs entsprechen.

4. Der Betreiber ist verpflichtet, dem Verbraucher die bestellten Produkte ohne Sach- und Rechtsmängel zu liefern und haftet im Falle solcher Mängel in vollem Umfang gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

5. Der Shop haftet nicht für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag, wenn der Verbraucher ausdrücklich darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den oben genannten Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit abweicht und das Fehlen einer bestimmten Eigenschaft der Ware akzeptiert hat.

6. Wenn sich die gelieferten Waren als mangelhaft erweisen, kann der Verbraucher nach seiner Wahl die Garantierechte, sofern eine Garantie gewährt wurde, und seine Rechte gegenüber dem Shop im Rahmen der Garantie geltend machen. Die Garantierechte und die Gewährleistungsrechte sind voneinander unabhängig.

7. Wird ein fehlerhaftes Produkt oder eine fehlerhafte Dienstleistung festgestellt, kann der Kunde eine Reklamation einreichen und den Shop über die festgestellten Unregelmäßigkeiten informieren, die Unregelmäßigkeiten dokumentieren, um die Vorbehalte zu überprüfen, und angeben, ob er die Reparatur oder den Austausch der Waren durch neue verlangt. Eine Reklamation kann auf elektronischem Wege oder schriftlich an die Adresse des Shops gerichtet werden.

8. Bei Verträgen, die mit Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten geschlossen werden, haftet der Verkäufer im Rahmen der Garantie und/oder der vertraglichen Haftung für die erbrachten Leistungen. Sie ist im Verhältnis zum Kunden mit anderem Status ausgeschlossen.

9. Das Reklamationsformular sollte insbesondere folgende Angaben enthalten: den Namen des Kunden, die Postanschrift, an die die Antwort auf die Reklamation geschickt werden soll, die E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, falls der Kunde eine Antwort per E-Mail wünscht, das Kaufdatum des Produkts, die Art des beworbenen Produkts, eine ausführliche Beschreibung des Mangels und das Datum, an dem er festgestellt wurde, den Wunsch des Kunden und die Angabe der vom Kunden bevorzugten Methode zur Beantwortung der Reklamation.

10. Der Betreiber stellt dem Kunden ein Musterformular für die Reklamation zur Verfügung, das auf der Website tessellis.pl zu finden ist und das nur ein Beispiel darstellt und für den Kunden nicht bindend ist. Der Kunde ist nicht verpflichtet, diese Vorlage zu befolgen oder zu verwenden.

11. Der Shop nimmt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde Stellung zu der Beschwerde und informiert den Kunden über das weitere Vorgehen. Der Shop wird den Beschwerdeführer unverzüglich schriftlich oder per E-Mail an die im Beschwerdeantrag angegebene E-Mail-Adresse über das Ergebnis der Beschwerde informieren. In erster Instanz kann der Verbraucher den Shop auffordern, die Ware zu reparieren oder durch eine neue zu ersetzen.

12. Wenn der Shop:

• sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen, oder sie nicht in Übereinstimmung mit dem Vertrag bringt;

• der Mangel trotz Nachbesserungsversuchen fortbesteht;

• der Mangel an den Waren so erheblich ist, dass die Waren nicht repariert werden können;

• der Shop hat dem Kunden erklärt oder es ist aus den Umständen ersichtlich, dass es nicht möglich sein wird, die Waren innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Kosten in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen.

In einem solchen Fall kann der Kunde eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

13. Der Transport der im Rahmen der Garantie beanstandeten Ware erfolgt auf Kosten des Shops auf dem vom Shop angegebenen Versandweg. Der Shop nimmt keine Pakete an, die per Nachnahme zurückgeschickt werden. In einigen Fällen ist es nicht notwendig, das beanstandete Produkt zu versenden, und der Verkäufer kann lediglich die vom Verbraucher oder Unternehmer zur Verfügung gestellten Fotos prüfen, was ihm vom Verkäufer nach Erhalt der Reklamationsmeldung mitgeteilt wird.

1. Wenn die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag getroffen wurde, werden alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem der Verbraucher über die Annahme der Reklamation durch den Shop informiert wurde, an den Verbraucher zurückerstattet. Per Zahlungskarte oder elektronischer Überweisung geleistete Zahlungen werden auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem aus die Zahlung geleistet wurde, es sei denn, der Kunde erteilt vor der Rückerstattung ausdrücklich einen anderen Rückerstattungsauftrag, der keine zusätzlichen Kosten für den Kunden verursacht.

2. Im Falle eines Streits zwischen dem Shop und dem Kunden über die Rechtmäßigkeit der Ablehnung einer Reklamation hat der Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, außergerichtliche Mittel zur Behandlung von Reklamationen und Beschwerden in Anspruch zu nehmen. Der Kunde kann eine Schlichtung oder ein Schiedsgericht in Anspruch nehmen, indem er der Institution, bei der das Verfahren stattfinden soll, ein entsprechendes Formular - einen Antrag auf Schlichtung oder einen Antrag auf Prüfung der Angelegenheit vor einem Schiedsgericht - vorlegt. Eine Liste von Beispielen für Einrichtungen mit Kontaktangaben ist unter www.uokik.gov.pl zu finden. Darüber hinaus hat der Verbraucher unter http://ec.europa.eu/consumers/odr die Möglichkeit, verbraucherrechtliche Streitigkeiten auf elektronischem Wege über die EU-Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Der Unternehmer mit Verbraucherrechten hat dieses Recht nicht.

13. Einzelheiten zum Beschwerdeverfahren sind auf der Website tessellis.co.uk unter der Registerkarte " Beschwerden und Rücksendungen " zu finden.

14. Im Falle von Mängeln in der eingereichten Reklamation wird der Betreiber den Kunden auffordern, diese gemäß den im Reklamationsantrag angegebenen Adressdaten zu ergänzen.

§8 Rücktrittsrecht

1. Ein Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Er sollte dann eine Rücktrittserklärung abgeben und die Ware an den Shop zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher oder der verbraucherberechtigte Unternehmer die Rücktrittserklärung schriftlich an die Adresse des Verkäufers oder elektronisch an E-Mail: [kontakt@tessellis.pl] oder direkt in den Geschäftsräumen des Verkäufers spätestens am letzten Tag der 14-tägigen Frist. Der Verkäufer bestätigt den Erhalt einer Rücktrittserklärung in elektronischer Form an die oben genannte E-Mail- oder Postadresse unverzüglich durch Übersendung von Informationen an die E-Mail-Adresse der zurücktretenden Partei. Die nach Ablauf der vorgenannten Frist abgegebene Rücktrittserklärung entfaltet keine Rechtswirkung.

2. Das in Absatz 1 genannte Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt für den Verbraucher nicht, wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine Ton- oder Bildaufnahme oder um eine Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurde, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet worden ist.

3. Die Waren sind in unverändertem und vollständigem Zustand ohne Gebrauchsspuren zurückzusenden, es sei denn, die Veränderung war im Rahmen der gewöhnlichen Betriebsführung erforderlich, d. h. der Verbraucher oder der Unternehmer, der die Rechte des Verbrauchers wahrnimmt, sollte die Waren im Hinblick auf ihre mögliche spätere Rückgabe behandeln. Er muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Sind die zurückgesandten Waren unvollständig oder weisen sie Gebrauchsspuren auf, die über die übliche Handhabung der Sache hinausgehen, behält sich das Geschäft das Recht vor, die Annahme der Sendung zu verweigern oder den zurückgesandten Betrag um den Gegenwert der beschädigten Waren zu mindern, je nach Ermessen des Geschäfts.

4. Die zurückgegebene Ware muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag zusammen mit einer Rücktrittserklärung an die Adresse des Geschäfts, d.h. [MM GIN SHOP SP. Z O.O. , UL. KOZIELSKA 2, 44-153 SOŚNICOWICE], zurückgeschickt werden. Der Verbraucher oder der verbraucherberechtigte Unternehmer trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts an den Shop (Rücksendekosten).

5. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Unternehmer dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers oder des Unternehmers mit Verbraucherrechten, alle Zahlungen, die er vom Verbraucher oder dem Unternehmer mitmit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Unternehmer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat.

6. Die Rückerstattung des Anspruchs des Verbrauchers an den Verbraucher oder den Unternehmer erfolgt durch den Unternehmer unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt. In jedem Fall entstehen dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung.

7. Der Unternehmer kann die Erstattung von Zahlungen, die er vom Verbraucher oder vom Unternehmer des Verbrauchers erhalten hat, so lange zurückhalten, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8. Der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten haftet für einen etwaigen Wertverlust der Sache, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache nicht notwendigen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist.

9. Die Einzelheiten des Verfahrens, das im Falle eines Rücktritts vom Vertrag durch den Verbraucher einzuhalten ist, sind in der Registerkarte Reklamationen und Rücksendungen auf der Website TESSELLIS.PL aufgeführt.

10. Der Betreiber stellt dem Kunden ein Muster des Widerrufsformulars zur Verfügung, das auf der Website TESSELLIS.PL zu finden ist und das nur ein Beispiel darstellt und für den Kunden nicht bindend ist. Der Kunde ist nicht verpflichtet, sich an dieser Vorlage zu orientieren oder sie zu verwenden.

§9 Umtausch von Produkten

1. Jeder Kunde hat das Recht, jedes auf der Website gekaufte Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen ein anderes auf der Website verfügbares Produkt umzutauschen (vorbehaltlich des in Absatz 2 genannten Vorbehalts).

2. Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme, die in einer geschlossenen Verpackung geliefert werden, sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

3. Die Erklärung, das Produkt umtauschen zu wollen, muss beim Betreiber direkt in dessen Geschäftsräumen, per E-Mail oder schriftlich an die Postanschrift des Betreibers abgegeben werden.

4. Damit der Umtausch des Produkts vom Betreiber akzeptiert werden kann, muss das umgetauschte Produkt zusammen mit den kostenlos erhaltenen Artikeln unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Betreiber über die Ausübung seines Umtauschrechts informiert hat, an den Betreiber zurückgeschickt werden.

5. Die Einzelheiten des Verfahrens, das im Falle eines Umtauschwunsches zu befolgen ist, sind in der Registerkarte Reklamationen und Rücksendungen auf der Website TESSELLIS.PL aufgeführt.

§10 Schutz personenbezogener Daten

Die Bestimmungen über den Schutz der persönlichen Daten der Kunden durch den Verkäufer sind in der Datenschutz- und Cookie-Politik auf der Website des Shops enthalten.

§11 Außergerichtliche Beschwerde- und Reklamationsverfahren

1. Ausführliche Informationen über die außergerichtlichen Beschwerde- und Forderungsverfahren, die den Kunden als Verbrauchern zur Verfügung stehen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der (kommunalen) Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke verfügbar, zu denen die sozialen Organisationen eingeladen werden.der Verbraucherschutzbeauftragten, der sozialen Organisationen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Gewerbeaufsichtsämter der Provinzen und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter

1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

2. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat folgende beispielhafte Möglichkeiten, außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und Ansprüchen zu nutzen:

   1. Der Kunde kann sich zur Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem geschlossenen Kaufvertrag ergibt, an das ständige gütliche Verbrauchergericht gemäß Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2001 Nr. 4 Pos. 25 mit Änderungen) wenden. Die Verfahrensregeln für die Organisation und Arbeitsweise der ständigen Verbraucherschiedsgerichte sind in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 über die Festlegung der Verfahrensregeln für die Organisation und Arbeitsweise der ständigen Verbraucherschiedsgerichte festgelegt. (Gesetzblatt 2001, Nr. 113, Pos. 1214).

   2. Der Abnehmer ist berechtigt, gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2001, Nr. 4, Pos. 25, in der geänderten Fassung) beim Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Abnehmer und dem Lieferanten zu beantragen. Informationen über die Regeln und das Verfahren der Schlichtung durch den Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht sind in den Büros und auf den Internetseiten der einzelnen Provinzinspektionen der Gewerbeaufsicht erhältlich.

   3. Der Kunde kann bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Lieferanten kostenlose Hilfe in Anspruch nehmen, auch die kostenlose Hilfe eines Verbraucher-Ombudsmanns des Bezirks (der Stadt) oder einer gesellschaftlichen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Polnischer Verbraucherverband). Die Beratung erfolgt durch den Verbraucherverband unter der gebührenfreien Hotline 800 007 707 und durch den Polnischen Verbraucherverband unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl.

§12 Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren

1. Die personenbezogenen Daten, die der Kunde bei der Registrierung oder bei der Bestellung von Produkten angibt, werden vom Betreiber verarbeitet, der der Verwalter der personenbezogenen Daten ist.

2. Um sich zu registrieren oder ein Produkt zu bestellen, muss der Kunde seine als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten angeben und seine Zustimmung zur Verarbeitung seiner bei der Registrierung oder Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten erteilen. Die Angabe der als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten ist freiwillig, aber für die Registrierung oder die Bestellung eines Produkts erforderlich. Die Angabe von persönlichen Daten, die nicht als obligatorisch gekennzeichnet sind, ist völlig freiwillig.

3. Der Kunde stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu, indem er das entsprechende Kästchen während des Registrierungs- oder Bestellvorgangs ankreuzt.

4. Die gesammelten personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der Weitergabe der Daten an die an der Auftragsabwicklung beteiligten Stellen zum Zwecke der Auslieferung der bestellten Produkte an den Kunden, wie in §6 Abs. (1) erwähnt. Wenn der Kunde die bestellten Produkte im Voraus bezahlt, werden seine Daten auch an die Stelle übermittelt, über die die Transaktion abgewickelt wird. Der Umfang und die Art der übermittelten Daten beschränkt sich auf das erforderliche Minimum.

5. Der Kunde hat das uneingeschränkte Recht, seine persönlichen Daten einzusehen und zu berichtigen und vollständige Informationen darüber zu erhalten, ob und in welchem Umfang seine persönlichen Daten verarbeitet werden, sowie Informationen über den Zweck und den Umfang der Verarbeitung seiner persönlichen Daten. Zu diesem Zweck sollte er sich direkt an den Betreiber in dessen Räumlichkeiten oder auf dem Postweg wenden.

6. Der Betreiber als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten kann gemäß Artikel 31 des Gesetzes vom 27. August 1997 über den Schutz personenbezogener Daten eine andere Stelle durch eine schriftliche Vereinbarung mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen.

7. Detaillierte Regeln für den Schutz personenbezogener Daten und die Datenschutzpolitik auf der Website sind im Dokument Datenschutzpolitik verfügbar, das unter TESSELLIS.PL.

§13 Schlussbestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind öffentlich zugängliche Dokumente, die auf der Website unter Allgemeine Geschäftsbedingungen, verfügbar auf der TESSELLIS.PL in einer Form zur Verfügung gestellt werden, die es ermöglicht, ihren Inhalt mittels eines vom Kunden verwendeten IKT-Systems zu erhalten, zu vervielfältigen und zu speichern, sowie kostenlos in gedruckter Form am Sitz des Betreibers zur Verfügung gestellt werden.

2. Die auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen und Preislisten in Bezug auf die auf der Website vorgestellten Produkte stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes vom 23. April 1964 über das Zivilgesetzbuch (konsolidierter Text, Gesetzblatt von 2014, Punkt 121, mit Änderungen) dar.

3. Die auf der Website abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

4. Der Inhalt des über die Website abgeschlossenen Vertrages wird aufgezeichnet, gesichert und zur Verfügung gestellt, indem der Inhalt des abgeschlossenen Vertrages an den Kunden an die im Rahmen der auf der Website durchgeführten Transaktion angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

5. Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach den folgenden Regeln zu ändern:

1. Informationen über etwaige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website zusammen mit dem neuen konsolidierten Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer Zusammenfassung der letzten Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht.

2. Jeder Kunde, der sich auf der Website registriert hat, wird außerdem per E-Mail an die im Registrierungsformular angegebene Adresse über den Inhalt der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert.

3. Die Information über die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt spätestens 14 Kalendertage vor Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Die geänderten Bedingungen sind für den Kunden, der sich auf der Website registriert hat, verbindlich, es sei denn, der Kunde hat innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Information über die Änderung der Bedingungen eine Erklärung zur Beendigung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf der Website abgegeben.

5. Im Falle einer Änderung dieser Bedingungen werden alle vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung der Bedingungen geschlossenen Verträge nach den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Bedingungen ausgeführt.

6. In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, und auch in dem Maße, in dem die Bedingungen zwingenden gesetzlichen Bestimmungen widersprechen würden, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.

7. Das anwendbare Recht ist das polnische Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig, mit der Maßgabe, dass für die Beilegung von Streitigkeiten gegenüber Verbrauchern das nach den Bestimmungen des Zivilprozessrechts zuständige Gericht zuständig ist. Die vorliegenden Bedingungen unterliegen den Bestimmungen des polnischen Rechts und sind entsprechend auszulegen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken die Rechte des Verbrauchers auf Schutz nicht ein, die ihm nach den zwingenden Rechtsvorschriften seines Wohnsitzlandes zustehen.

Dateien zum Herunterladen:

• Rücktritt_vom_Vertrag.doc
• Beanstandung.doc